pievoErstgespräch
Wer wir sind

Der digitale Mitarbeiter für Ihre Hausverwaltung.

Kein Programm, das Sie bedienen. Ein Kollege, der die Arbeit macht.
Vom Anruf bis zur kontierten Rechnung.

Erstgespräch vereinbaren

Jede Verwaltung arbeitet anders. Pievo auch.

Der digitale Kollege, der nach Ihren Regeln arbeitet.

Jeden Schritt im Detail zeigen Mieterkommunikation, Handwerkerkommunikation, Belege & Vorgänge und Fristen.

Pievo
  1. Anruf
  2. Meldung
  3. Handwerker
  4. Rechnung
21:47
Hausverwaltung, guten Tag — Sie sprechen mit einem digitalen Assistenten.
Die Heizung ist seit gestern kalt.
Welche Wohnung ist betroffen?
1. OG links. Die Nachbarn auch.
Sind alle Heizkörper kalt?
Welche Rückfragen gestellt werden, legen Sie fest — nicht wir.
Vorgang #248· Heizung/Warmwasser
Objekt
Ahornweg 4
Wohnung
1. OG links
Gewerk
Heizung
Dringlichkeit
dringend
Verwaltung: WEGBereich: Gemeinschaftseigentum
Mehrere Wohnungen betroffen, Wohnungen zugeordnet: EG links, 1. OG links, 2. OG links
Wir haben Ihre Meldung aufgenommen.
Mitteilung an alle Bewohner: Die Störung ist bekannt und wird behandelt.
Heizungsbau Vogel
Heizung · seit 2019 für dieses Haus
Nach den hinterlegten Regeln: Sofortmaßnahme zulässig
E-Mail
Entwurf liegt bereit
Anruf
Gesprächsnotiz vorbereitet
Heizungsausfall Ahornweg 4, mehrere Wohnungen betroffen. Können Sie heute noch?
Rechnungsbetrag
1.184,05 €
Kostenart
Erhaltung/Instandsetzung
Umlagefähig
nein — trägt der Eigentümer
§ 35a ARBEITSLOHN
620,00 €
Gehört zum Auftrag vom 27.10.
→ bereit für Ihre Buchhaltung
Pievo
  1. Anruf
  2. Meldung
  3. Handwerker
  4. Rechnung
21:47
Hausverwaltung, guten Tag — Sie sprechen mit einem digitalen Assistenten.
Die Heizung ist seit gestern kalt.
Welche Wohnung ist betroffen?
1. OG links. Die Nachbarn auch.
Sind alle Heizkörper kalt?
Welche Rückfragen gestellt werden, legen Sie fest — nicht wir.
Vorgang #248· Heizung/Warmwasser
Objekt
Ahornweg 4
Wohnung
1. OG links
Gewerk
Heizung
Dringlichkeit
dringend
Verwaltung: WEGBereich: Gemeinschaftseigentum
Mehrere Wohnungen betroffen, Wohnungen zugeordnet: EG links, 1. OG links, 2. OG links
Wir haben Ihre Meldung aufgenommen.
Mitteilung an alle Bewohner: Die Störung ist bekannt und wird behandelt.
Heizungsbau Vogel
Heizung · seit 2019 für dieses Haus
Nach den hinterlegten Regeln: Sofortmaßnahme zulässig
E-Mail
Entwurf liegt bereit
Anruf
Gesprächsnotiz vorbereitet
Heizungsausfall Ahornweg 4, mehrere Wohnungen betroffen. Können Sie heute noch?
Rechnungsbetrag
1.184,05 €
Kostenart
Erhaltung/Instandsetzung
Umlagefähig
nein — trägt der Eigentümer
§ 35a ARBEITSLOHN
620,00 €
Gehört zum Auftrag vom 27.10.
→ bereit für Ihre Buchhaltung

Alle Kanäle laufen in einem Posteingang zusammen.

Anruf, WhatsApp, E-Mail — nichts geht verloren.

Telefon
Anruf & Sprachnotiz
WhatsApp
Nachricht & Foto
E-Mail
Postfach
Zentraler Posteingang3 neu
Kein Wasser — Nordkai 2
Telefonnotiz · vor 8 Min.
Dringend
Steckdose Küche funkt
mit Foto · Gartenweg 4
Elektro
Heizung tropft — Whg 3B
A. Weber · Rosenstraße 12
Sanitär
Erkannt, zusammengefasst — keine Meldung geht verloren.
Die Lage

Mehr Einheiten, weniger Leute.

Das ist keine Vermutung, sondern der Befund des eigenen Verbands.

70 %

der Immobilienverwaltungen berichten von Überlastung — ein Drittel davon in starkem Ausmaß, weil offene Stellen unbesetzt bleiben.

Quelle: VdIV-Branchenbarometer 2025
30,8 %

nehmen keine neuen Mandate mehr an. Nicht die Nachfrage fehlt — die Kapazität ist erreicht.

Quelle: VdIV-Branchenbarometer 2026

Ein Ablauf für alle Verwaltungsarten

Mietverwaltung, WEG oder Sondereigentum.

Was wir übernehmen
01MieterkommunikationGeht rund um die Uhr ans Telefon, erkennt die Nummer und fragt nach, bis der Mangel eindeutig ist — am Telefon wie in WhatsApp und E-Mail, in Ihrem Ton. Mehrere Meldungen zum gleichen Schaden werden ein Vorgang.02HandwerkerkommunikationSchlägt den Betrieb aus Ihrem Stamm vor, bereitet Terminanfrage und Nachfassen vor.03Belege & VorgängeRechnungen kommen vorkontiert und am richtigen Vorgang an — Umlagefähigkeit und § 35a geprüft, doppelte Rechnungen erkannt.04Fristen & PrüfpflichtenAufzugsprüfung, Rauchwarnmelder, Legionellen, Zahlungsfristen — überwacht im Hintergrund, Erinnerung liegt rechtzeitig vor.
Wie viel davon von allein läuft, entscheiden Sie. Jeden Entwurf einzeln freigeben, nur bestimmte Vorgänge durchlaufen lassen oder alles automatisch — einstellbar je Vorgangsart und je Betrieb, jederzeit änderbar.
Aus der Praxis

Drei Situationen, ein Begleiter.

Fallbeispiel
Wachstum ohne zusätzliche Einstellung
Ausgangslage

Das Portfolio wächst, das Team bleibt schlank — durch den Fachkräftemangel sind neue Leute kaum zu finden.

Mit Pievo

Pievo übernimmt die Arbeit einer zusätzlichen Stelle: entwirft Antworten, überwacht Fristen, dokumentiert Vorgänge. Ihr Bestand wächst — Ihre Personalkosten nicht.

Fallbeispiel
Das Tagesgeschäft frisst die Zeit
Ausgangslage

Mängelmeldungen, Anrufe und Fristen füllen den Tag — Eigentümerbetreuung und Instandhaltung bleiben liegen.

Mit Pievo

Die Routine läuft über Pievo. Ihr Team antwortet am selben Tag — und hat wieder Zeit für das Wesentliche.

Fallbeispiel
Übergabe an die nächste Generation
Ausgangslage

Erfahrene Mitarbeitende gehen in den Ruhestand — mit ihnen droht Wissen zu gehen.

Mit Pievo

Jeder Vorgang liegt nachvollziehbar an einem Ort: E-Mails, Notizen, Entscheidungen. Die Übergabe gelingt ohne Wissensverlust.

Ihre Hausverwaltungssoftware bleibt

Pievo tritt nicht an ihre Stelle, sondern davor: Es nimmt Meldungen an, bereitet Antworten und Anfragen vor und liefert geprüfte, kontierte Belege. Gebucht und abgerechnet wird weiter dort, wo Sie es gewohnt sind — Belege gehen als CSV oder DATEV-Datei hinüber.

Keine Migration, kein Datenumzug. Sie können mit einem einzigen Objekt anfangen.

Die Daten Ihrer Mieter bleiben Ihre

Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO gehört zum Vertrag — unterschrieben, bevor das erste Objekt angelegt wird.
Ihre Daten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet und nicht mit anderen Verwaltungen zusammengeführt.
Auf Wunsch löschen wir Ihren Bestand vollständig — Export vorher inklusive.

Lernen Sie Ihren neuen Kollegen kennen.

30 Minuten mit einem festen Ansprechpartner. Wir sehen uns Ihren Bestand an und sagen Ihnen offen, welche Routine wegfällt.

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